秋菊有佳色,,裛露掇其英,。秋風染紅楓林山野,輕撫園區(qū)喚醒滿園秋色,,勤勞的建業(yè)物業(yè)人日復(fù)一日守護和美園區(qū),,為業(yè)主幸福生活保駕護航。
9月期間,,建業(yè)物業(yè)在管園區(qū)涌現(xiàn)出好人好事1017件,,其中收到錦旗195面、感謝信108封,、其他致電表揚等714次,。
家園守望
8月末,新鄉(xiāng)·建業(yè)壹號城邦9號樓業(yè)主梁女士一大早推開物業(yè)服務(wù)中心大門,,為貼心管家陳世超和維修工彭玉鋼送來一面錦旗表示感謝,。
據(jù)了解,梁女士長期在廣西居住,,來往新鄉(xiāng)很不方便,,平日里多虧了陳世超和彭玉鋼幫忙照看房子,及時處理各種日?,嵤?。
7~8月,多場大雨侵襲新鄉(xiāng),,梁女士家中出現(xiàn)漏水情況,,此時又趕上疫情爆發(fā),業(yè)主鞭長莫及,無奈之下向陳世超和彭玉鋼求助,,他們及時幫助業(yè)主處理了家中漏水問題,,避免更大損失。
一件件的小事匯聚在一起,,讓梁女士覺得建業(yè)物業(yè)人就是最值得信賴的家人,,一面錦旗遠遠代表不了自己的感激之情。?
滅蜂大作戰(zhàn)
新房剛裝修完畢,,濟源·建業(yè)壹號城邦北苑的業(yè)主王女士在打掃衛(wèi)生準備入住時,,突然發(fā)現(xiàn)新房窗外有一個大馬蜂窩,頓時嚇了一跳,?;艁y之下,王女士趕忙聯(lián)系貼心管家郭鵬尋求幫助,。
郭鵬與貼心管家駱宏,、維修工胡拴紅一起攜帶滅蟲劑緊急趕往王女士家中。三人事先做好簡單分工和防護準備,,隨后開始用滅蟲劑噴灑馬蜂窩,。馬蜂突然“遇襲”,當場四下逃竄,,三位物業(yè)工作人員乘勝追擊,將馬蜂一網(wǎng)打盡,,并將馬蜂窩徹底清理干凈,,還幫業(yè)主清掃了地面。
緩過神來的王女士對三人連連道謝,,并在次日將一面錦旗送到三人手上,,以表感激之情。
雨中的送學人
“只要我能幫忙的,,放心吧,,肯定幫咱處理好!”
這是滑縣·建業(yè)壹號城邦管家經(jīng)理代冬菊常常掛在嘴邊的一句話,。
這天,,大雨傾盆,滑縣·建業(yè)壹號城邦的商鋪業(yè)主宋女士冒雨找到代冬菊尋求幫助,。宋女士表示,,自己店里有事需要處理,愛人又不在家,,兩個孩子上學馬上就要遲到,,萬般無奈之下,她只得向物業(yè)尋求幫助,。
代冬菊一口答應(yīng)下來,,迅速找來電動三輪車送業(yè)主家的兩個孩子上學,。雨越下越大,在距離校門口不遠的地方,,電動三輪車因為進水出了故障,。來不及細想,代冬菊立刻下車,,在瓢潑大雨中推著沉重的三輪車,,把孩子安全準時送到了學校。
原本10分鐘的路程,,因為大雨阻隔,,往返花費了近1個小時,而代冬菊也被大雨淋成了落湯雞,。見此情景,,宋女士連連道謝,連忙拉著代冬菊進店取暖,,但因工作忙碌,,代冬菊還是婉拒了,轉(zhuǎn)眼又消失在了雨中,。
火速救援
9月的一天,,建業(yè)物業(yè)呼叫指揮中心400熱線接到一通特殊的來電,來電者是濮陽縣建業(yè)新城的業(yè)主朱女士,,她想通過電話表揚小區(qū)物業(yè)全體工作人員,。
據(jù)了解,朱女士一家三口,,其中兩位身患殘疾,,許多生活瑣事力不從心,但物業(yè)工作人員了解到這一情況后,,經(jīng)常熱情地伸出援手,。9月18日早上,朱女士有事外出,,只留愛人和兒子在家,,沒想到她的兒子不慎摔倒,額頭鮮血直流,,無法起身,。朱女士的愛人行動不便,無法及時為兒子包扎傷口,。情急之下,,朱女士的愛人撥通了貼心管家賈丹云的電話。
賈丹云與禮兵隊長胡扎根接到求助后,緊急撥打120救護電話,,并帶上醫(yī)療箱火速趕到現(xiàn)場,。二人一個幫業(yè)主兒子擦拭傷口,一個清理地面血跡,,等到急救車到來,,他們又隨車趕到醫(yī)院,并隨同陪護,、墊付醫(yī)藥費,,等到業(yè)主兒子的傷口被包扎好,又將其安全送回家中,。
事后,,朱女士感動地表示,物業(yè)工作人員忙前忙后,,平時提供的大大小小的幫助更是不計其數(shù),,不是親人勝似親人。選擇建業(yè),,準沒錯,!
共筑防疫堡壘
9月13日上午,商丘市睢陽區(qū)迎賓社區(qū)劉書記帶領(lǐng)社區(qū)工作人員,,將一面印有“服務(wù)居民抗疫情 助力社區(qū)勇?lián)敗宾探鸫笞值腻\旗送到神火銘錦天下物業(yè)服務(wù)中心工作人員的手中,,以此表達對物業(yè)的滿滿謝意。
劉書記表示,,疫情防控期間,,街道、社區(qū)及物業(yè)聯(lián)防聯(lián)控,,為社區(qū)業(yè)主構(gòu)筑起了疫情防控的第一道防線,贏得了大家的稱贊和認可,。
疫情發(fā)生以后,,神火銘錦天下物業(yè)服務(wù)中心工作人員對所有業(yè)主進行疫情防控知識宣傳、入戶排查,,并在小區(qū)入口組織掃碼登記,,每天定時消殺。在全民核酸檢測期間,,神火銘錦天下物業(yè)服務(wù)中心為社區(qū)提供檢測場地,,協(xié)助社區(qū)醫(yī)護人員做好核酸檢測,大大提升了檢測效率,,幫助政府減輕了不少工作壓力,。
錦旗是物業(yè)服務(wù)最好的口碑,小小的一面錦旗讓物業(yè)工作人員備受感動、備受鼓舞,,神火銘錦天下物業(yè)項目經(jīng)理谷玉振表示,,將繼續(xù)堅守這份責任與擔當,扎實推進疫情防控工作,,持續(xù)提供高品質(zhì)的服務(wù),,不斷提升客戶滿意度。
守護隔離線
9月21日,,長葛·建業(yè)桂園物業(yè)服務(wù)中心收到來自21號樓王女生的一面錦旗,,王女士想借此感謝物業(yè)工作人員在自己隔離期間的細心照顧。
王女士表示,,自己和愛人于7月26日帶孩子去鄭州市第六人民醫(yī)院看病,,回到家后疫情突然爆發(fā)。收到疫情防控中心下發(fā)的緊急集中隔離通知后,,王女士不禁犯了難:由于身體不好,,孩子需要每天服用中藥,一旦隔離,,將會面臨斷藥風險,。
小區(qū)物業(yè)經(jīng)理張葦?shù)弥耸潞螅鲃颖硎?,物業(yè)服務(wù)中心會承擔起為孩子送藥的工作,,解決業(yè)主的后顧之憂。在將王女士一家送往隔離點之前,,張葦還提前幫忙備好了酒精,、消毒液及孩子用的濕巾、面巾紙等物品,,并反復(fù)交待如有任何問題都可以聯(lián)系物業(yè)來幫助處理,。
盡管小區(qū)被封控管理,物業(yè)工作量激增,,但是在王女士一家隔離的21天里,,無論烈日還是下雨,物業(yè)工作人員總會準時將中藥和生活必需品送到7公里外的隔離點,,有效保障了王女士一家在隔離期間的正常生活,。
疫情無情人有情,大愛之舉暖人心,。王女士表示,,任勞任怨的物業(yè)人就是最親的家人。住建業(yè),,真的很幸福,。
解憂充電樁
9月4日,,信陽·建業(yè)城物業(yè)經(jīng)理付永娜及維修主管李義軍收到15號樓1單元業(yè)主鄭女士送來的一面錦旗,心中感覺暖暖的,。
據(jù)了解,,今年8月底,鄭女士新買了一輛新能源電動汽車,,但由于小區(qū)前期并未設(shè)計新能源充電車位,,充電成了一大難題。經(jīng)過和電業(yè)局的協(xié)商申請,,電業(yè)局人員同意幫忙安裝充電樁,,但是鄭女士并無地下車位。情急之時,,鄭女士撥通了付永娜的電話,,讓其幫忙租賃一個能夠長期出租、價格合適,、離家較近且安裝充電樁方便的地下車位,。
付永娜第一時間聯(lián)系有車位出租意向的業(yè)主,經(jīng)過多方打聽及協(xié)調(diào),,終于找到了滿足鄭女士需求的車位,。在充電樁安裝階段,維修主管李義軍前前后后跑了好幾趟,,幫忙跑線,、安裝等,終于幫鄭女士解決了充電樁難題,。
丟失的兔子
9月7日下午3點左右,,鄭州·建業(yè)比華利貼心管家李艷景接到31號樓業(yè)主周先生的求助電話,周先生表示家里養(yǎng)的寵物兔不見了,,孩子為此哭鬧不止,,怎么哄也哄不住。
李艷景連忙聯(lián)系監(jiān)控中心查看監(jiān)控,,發(fā)現(xiàn)兔子是被兩名裝修人員撿到了,。李艷景隨后與業(yè)主分頭在園區(qū)尋找,卻怎么也沒能找到,。于是她記下了監(jiān)控中裝修人員的大致面貌,時刻關(guān)注著園區(qū)動向,。
隨后的幾天里,,李艷景在巡視園區(qū)時時時留意,終于遇到了撿到兔子的裝修人員,。她隨即與二人認真溝通,,要求將寵物兔物歸原主,。在李艷景的跟盯下,裝修人員終于將兔子送回,??吹绞Ф鴱?fù)得的寵物兔,業(yè)主周先生一家十分開心,。
認真負責,、充滿熱忱,在建業(yè)物業(yè)的社區(qū)里,,不僅有細心溫暖的貼心守護,,也有無微不至的人文關(guān)懷。幸福的園區(qū)里,,動人的故事不會終止,,更加美好的事情正在悄然發(fā)生。